TERMOS DE USO

​

----

​

Considerando que a Coruja de Vidro - Design e Ilustração realiza venda de produtos pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Coruja de Vidro - Design e Ilustração ("Produtos") em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Coruja de Vidro - Design e Ilustração.

​

I - Para realizar a compra de alguma obra no site, deverá se preencher o formulário com todos os dados obrigatórios. Um e-mail será enviado para o cliente onde constará o orçamento, ou seja, o valor final do produto (obra + frete). O cliente deverá responder este mesmo e-mail aprovando ou não o orçamento. Em caso de aprovação, enviaremos outro e-mail com os dados bancários para que o cliente possa realizar o depósito. O cliente deverá responder anexando o comprovante de pagamento.

​

II - As obras só começarão a ser produzidas no dia útil seguinte após a confirmação do pagamento do cliente. 

​

III - As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, pelo Correio. O prazo de entrega varia, leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. O prazo de entrega será informado ao cliente durante a troca de e-mails. A empresa não se responsabiliza caso haja danos durante a entrega do produto.

​

IV - A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.

​

V - É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Coruja de Vidro - Design e Ilustração.

​

VI - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega. Após o pedido ser finalizado (ou seja, o valor ter sido depositado) não será possível fazer cancelamento e não haverá devolução do valor.

​

VII - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

​

VIII - A Coruja de Vidro - Design e Ilustração não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.